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MISSÃO, VISÃO E VALORES
MISSÃO
Identificar as necessidades em saúde da população da sua área de influência. Prestar um serviço global, integrado e personalizado, com acesso em tempo útil, de excelência técnica e científica ao longo do ciclo vital, criando um sentido de vinculação e confiança nos colaboradores e nos clientes.  
VISÃO
Excelência na prestação de cuidados de saúde integrados, assumindo-se como modelo de referência para outros prestadores de cuidados de saúde.  
VALORES
Valor primordial da vida e dignidade da pessoa humana, atitude de serviço, competência, eficiência, equidade, acessibilidade, integridade, qualidade e responsabilidade.
São atribuições da ULSM:
  • Prestar cuidados primários e continuados de saúde à população do concelho de Matosinhos;
  • Prestar cuidados diferenciados de saúde à população da área de influência da ULSM;
  • Assegurar as actividades de saúde pública e os meios necessários ao exercício das competências da autoridade de saúde no concelho de Matosinhos;
  • Participar no processo de formação contínua, pré e pós-graduada de profissionais do sector, prevendo a celebração de acordos com as entidades competentes.
 

LEGISLAÇÃO
Criação da Unidade Local de Saúde de Matosinhos através do  Decreto-Lei n.o 207/99 


Conselho Consultivo
O Conselho Consultivo é um órgão - em fase de constituição - que pretende estabelecer elos de ligação entre a Unidade Local de Saúde de Matosinhos e a comunidade que a rodeia. Foi nomeado para presidente do Conselho Consultivo da ULSM o Doutor Manuel Ferreira de Oliveira, presidente da Comissão Executiva da Galp Energia.    

Qualidade

Coordenadora: Dra. Maria Cabral

A Unidade Local de Saúde de Matosinhos (ULSM) assume a qualidade, consubstanciada na satisfação dos seus utentes, profissionais e restantes partes interessadas como valor fundamental. Foi a primeira instituição de saúde a ser certificada pela Norma ISO 9001 na globalidade dos seus serviços no Hospital Pedro Hispano e unidades dos Cuidados de Saúde Primários. O Sistema de Gestão da Qualidade implementado na ULSM é o resultado de uma decisão estratégica para ajudar a melhorar o seu desempenho global e proporcionar uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável. Num ambiente cada vez mais dinâmico e complexo, satisfazer continuamente os requisitos e ter em consideração as necessidades e expectativas futuras, constitui um desafio constante para a ULSM. Na ULSM acreditamos que a Qualidade Clínica e Organizacional é um caminho para o sucesso, no qual contamos com a colaboração e o contributo de todos os que trabalham connosco para atingir e superar com eficácia um nível elevado de desempenho.
Princípios da Qualidade na ULSM
O Sistema de Gestão da Qualidade implementado na ULSM sustenta-se em princípios que constituem a base das normas ISO. Tal como preconizado na Norma de referência –ISO 9001:2008 a abordagem do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) incentiva a ULSM a analisar os requisitos dos clientes, a definir os processos que contribuem para a prestação de cuidados aceitável pelo cliente e a manter estes processos de controlo. O SGQ implementado permite o enquadramento certo para a melhoria contínua, de modo a incrementar a probabilidade de aumentar a satisfação dos clientes, e das outras partes interessadas, transmitindo confiança à organização e aos seus clientes quanto à sua capacidade para prestar cuidados que cumpram, de forma consistente, os respectivos requisitos. A abordagem do SGQ na ULSM compreende diversas etapas, entre as quais as seguintes:
  • Determinação das necessidades e expectativas dos clientes;
  • Estabelecimento da Política da Qualidade e dos Objectivos Institucionais;
  • Definição dos processos e responsabilidades necessárias para atingir os objectivos da qualidade;
  • Determinação e disponibilização dos recursos necessários;
  • Estabelecimento de métodos para medir a eficácia e a eficiência de cada processo;
  • Identificação dos meios de prevenção de não-conformidades e eliminação das suas causas;
  • Estabelecimento e aplicação de um processo para a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
Percurso de Qualidade
  • 06.2000 – Início do Processo de Acreditação HQS do HPH
  • 1.2001 – Acreditação provisória HQS do HPH
  • 08.2002 – Acreditação total HQS do HPH
  • 09.2003 – Início do Processo de Acreditação dos CS
  • 10.2004 - Certificação ISO 9001:2000 - Lab. Anat. Pat.
  • 11.2004 - Certificação ISO 9001:2000 - Lab. Hemat.
  • 02.2005 – Re-acreditação HQS do HPH
  • 06.2006 – Acreditação HQS total dos CS
  • 11.2006 – Certificação ISO 9001:2000 – Esterilização
  • 09.2007 – Re-Certificação ISO 9001:2000 – Lab. Anat. Pat.
  • 09.2007 – Re-Certificação ISO 9001:2000 – Lab. Hemat.
  • 10.2008 – Certificação ISO 9001:2000 pela SGS do HPH
  • 09.2009 – Auditoria de Acompanhamento ISO 9001:2000 pela SGS do HPH
  • 11.2009 – Re-Certificação ISO 9001:2008 – Esterilização
  • 06.2010 – Auditoria de Acompanhamento ISO 9001:2008 pela SGS do HPH
  • 08.2011 – Renovação da Certificação ISO 9001:2008 pela SGS do HPH
  • 11.2011 - Auditoria 1ª Fase ISO 9001:2008 pela SGS no Agrupamento Centros de Saúde de Matosinhos (ACESM)
  • 5.2012 - Auditoria de Acompanhamento ISO 9001:2008 pela SGS do HPH, extensão da certificação ao ACESM e Unidade de Convalescença
  • 9.2012 – Certificação ISO 9001: 2008 pela SGS da ULSM, no Hospital Pedro Hispano, Unidade de Convalescença e Agrupamento dos Centros de Saúde de Matosinhos
  • 5.2013 – Auditoria de acompanhamento da Certificação ISO 9001: 2008 da ULSM, no Hospital Pedro Hispano, Unidade de Convalescença e Agrupamento dos Centros de Saúde de Matosinhos
  • 5.2014 – Auditoria de renovação da certificação- ISO 9001:2008 pela SGS da ULSM
  • 5.2015 – Auditoria de acompanhamento da Certificação ISO 9001: 2008 da ULSM, no Hospital Pedro Hispano e Agrupamento dos Centros de Saúde de Matosinhos
  • 5.2016 - Auditoria de acompanhamento da Certificação ISO 9001: 2008 da ULSM, no Hospital Pedro Hispano e Agrupamento dos Centros de Saúde de Matosinhos
  • 5.2017 – Renovação da Certificação e transição para a ISO 9001:2015, no Hospital Pedro Hispano e Agrupamento dos Centros de Saúde de Matosinhos.
Certificado de Qualidade da ULSM
Avaliação de satisfação dos nossos utentes
Consulte o Relatório de Avaliação da Satisfação dos Utentes .  
Contactos
Telefone: 22 9391160  

António Taveira Gomes
Presidente do Conselho de Administração da ULSM
A Unidade Local de Saúde de Matosinhos (ULSM) completa, neste ano de 2019, vinte anos de excelência na prestação de cuidados de saúde integrados, assumindo-se como referência para outros prestadores de cuidados de saúde. Pioneira e precursora, a mais antiga Unidade Local de Saúde do país foca-se na promoção da saúde, de forma global, integrada e personalizada, não apenas nos cuidados de saúde aos vários níveis, mas também com a autarquia, escolas e organismos da sociedade.
A sustentabilidade da ULSM é uma prioridade fundamental, em todas as áreas, desde a formação e diferenciação até à realização e confiança dos recursos humanos, do desenvolvimento científico e tecnológico aos cuidados centrados nas pessoas, do meio ambiente físico e social às políticas de qualidade, da certificação ao controle dos custos operacionais, das tecnologias de informação à comunicação pessoal e presencial com os profissionais e utentes. Ao longo deste percurso foram muitos os que criaram técnicas inovadoras, percursos simplificados e muito mais cómodos, espaços novos com funcionalidades mais ajustadas, abordagens novas de problemas complexos que passaram a complicar menos vida de alguns, desenvolvimentos em que cada um contribuiu para o destino mais promissor de todos.
Pode dizer-se que graças a todos e todas temos mais saúde e melhor saúde! Mas temos ainda muito caminho para percorrer até à melhor saúde possível, baseada na criação de valor na vida de cada um e de cada uma enquanto pessoa e cidadão ou cidadã. Com alguns episódios em que nos cruzamos e esperamos continuar a construir boas experiências.

Taveira Gomes


Corporate Governance
Na corporate governance estão elencados os direitos e as responsabilidades dos diferentes intervenientes na instituição e estão consubstanciados em diferentes documentos. Corporate Governance  
Relatório e Contas
Auditoria Interna
 
Plano de Atividades
  • A Unidade Local de Saúde de Matosinhos estabeleceu metas estratégicas para levar a cabo no Plano de Atividades.
Contrato Programa
  • Com a Administração Regional de Saúde do Norte foi estabelecido o Contrato Programa.
Relatório do Governo Societário
Relatório de Acesso
  • As entidades prestadoras de cuidados de saúde devem publicar e divulgar, até 31 de março de cada ano, um relatório circunstanciado sobre o acesso aos cuidados que prestam. Consulte o nosso relatório de acesso.
Regulamento Interno
Estatutos
Código de Conduta Ética
  • O Código de Conduta Ética reflete os valores fundamentais e os princípios estruturantes que devem ser adotados pelos profissionais da ULSM, e clarifica as normas de conduta que os mesmos devem prosseguir nas suas relações profissionais, bem como nas relações estabelecidas com terceiros, nomeadamente com utentes e profissionais.
Código de Conduta do Gestor Público
  • Com o objetivo de valorizar o exercício de cargos públicos e aumentar a confiança dos cidadãos nas instituições públicas, o Governo considerou importante definir expressamente padrões claros e rigorosos, prevenindo desse modo qualquer suspeição de conduta indevida e contribuindo para a transparência na formação e tomada de decisão dos detentores de cargos públicos. Consulte o nosso Código de Consulta do Gestor Público.
Dívidas a fornecedores
Consulte aqui a nossa dívida a fornecedores segundo a natureza dos bens e serviços. Dívida a fornecedores
Prevenção de Riscos de Gestão
 
Política de Segurança da Informação
  • A informação e respetivos repositórios são ativos relevantes e críticos para a ULSM e para o Serviço Nacional da Saúde (SNS) em geral. A Segurança da Informação é a proteção de informação de um amplo conjunto de ameaças através de um processo de gestão de riscos, garantindo a continuidade de negócio e maximizando o retorno em investimentos efetuados. A Política de Segurança da Informação tem como finalidade primordial definir os princípios orientadores para todas as atividades relacionadas com a Segurança da Informação na ULSM.
Igualdade de Género
  • Para dar resposta aos objetivos previstos nos Planos Nacionais para a Igualdade e às determinações do Conselho de Ministros, foi elaborado o Plano para a Igualdade de Género, o qual pretende ser uma referência para a sedimentação da perspetiva de género nos vários domínios dos serviços da ULSM a nível da gestão de recursos humanos, da divulgação de informação e aplicação das boas práticas tendentes a dar continuidade à igualdade de tratamento e de oportunidades entre homens e mulheres. Deste plano é, consequentemente, feito um diagnóstico.
Comunicação de Irregularidades
  • A comunicação de factos com indícios de irregularidades, nos termos do número 2 do Regulamento de Comunicação Interna de Irregularidades, deve ser efetuada por escrito, através de carta ou e-mail, dirigidas ao Auditor Interno para os seguintes endereços:
    • Endereço de e-mail: auditoria.interna@ulsm.min-saude.pt
    • Endereço postal: Rua Dr. Eduardo Torres – 4464-513 Senhora da Hora
Lista Nominativa
Nos termos previstos no n.º 5 do art. 8.º, do Decreto-Lei n.º 71/2019, de 27 de maio, torna-se público que foi aprovada pelo Conselho de Administração, em 24 de setembro de 2019, a lista nominativa de transição dos Enfermeiros da Unidade Local de Saúde de Matosinhos, E.P.E.
Incompatibilidades
  • Declaração de Inexistência de Incompatibilidades - artigo 4.º do Decreto-lei n.º 14/2014, de 22 de janeiro. Os dados recolhidos destinam-se à gestão dos processos relativos ao regime jurídico das incompatibilidades dos membros das comissões, de grupos de trabalho, de júris de procedimentos pré contratuais, e consultores que apoiam os respetivos júris, ou que participam na escolha, avaliação, emissão de normas e orientações de caráter clínico, elaboração de formulários, nas áreas do medicamento.
Qualidade e Segurança
Sustentabilidade na ULSM
  • A sustentabilidade é enquadrada na estratégia e políticas adotadas por parte da ULSM, sendo as questões ambientais, sociais e relativas aos trabalhadores, à igualdade entre mulheres e homens, à não discriminação, ao respeito dos direitos humanos, ao combate à corrupção e às tentativas de suborno integradas na cadeia de valor da Instituição. Os temas identificados no Relatório de Sustentabilidade, a saber: "Sustentabilidade Financeira”, “Relação com os colaboradores”, “Ética e transparência”, “Política da Qualidade”, “Ecoeficiência”, “Investigação e Formação Contínua”, “Tecnologias de Informação e Comunicação”, foram considerados como sendo materiais no seio da ULSM. No que respeita ao tema “Envolvimento com a comunidade”, o impacto na ULSM deriva desde logo da sua Missão.
 

Apoios- Financiamentos

  Apoios Financeiros    

Conselho Fiscal
Por despacho conjunto dos secretários de Estado da Saúde e do Tesouro, e nos termos do disposto no art. 15º dos estatutos das Unidades Locais de Saúde, EPE, foram nomeados para integrar o Conselho Fiscal, no triénio 2018-2020, com efeitos a 1 de janeiro de 2018, as seguintes personalidades:
  • Presidente do Conselho Fiscal: Dr. Jorge Manuel Pereira Nina
  • Vogal Efetivo: Dra. Maria Gorete Gonçalves Fernandes Rato
  • Vogal Efetivo: Dra. Fernanda Sousa Lopes
  • Vogal Suplente: Dr. Serafim dos Anjos Aguiar Fernandes